河南淘宝天猫代运营：淘宝天猫京东电商店铺运营工作流程

河南淘宝天猫代运营：淘宝天猫京东电商店铺运营工作流程

淘宝天猫代运营是什么业务？你知道淘宝店铺电商运营的基本流程吗？

不知道吗？走，咱们遛一遛淘宝商城。

相信大家都很好奇淘宝运营每天都要做些什么呢？甚至一些从事淘宝运营工作的新手也不知道每天都要做些什么。

今天河南淘宝天猫代运营互联网公司的小编就来给大家整理一下一个合格的淘宝运营每天都要做的那些事！

淘宝运营每天的工作包括四大块： A：早会沟通 B：营销策划 C：客服管理 D：页面管理

下面河南淘宝天猫代运营公司的小编来跟大家具体说一下这四大块都包含什么：

A：早会沟通：

1. 早会数据准备（提前准备好昨天的相关数据表）：店铺转化率表，关键词排名跟踪表，店铺销售成交报表，主推宝贝数据分析表，客服工作沟通情况分析表，活动数据反馈等信息

2. 销售业绩回顾：回顾昨日销售业绩和当月销售业绩完成情况统计

3. 销售目标传达：传达当日销售目标，让每个客服同事都清楚自己当日的销售目标

4. 店铺活动信息传达：对当前店铺的活动，或即将开展的活动进行沟通，让每个同事都清楚店铺活动内容，优惠力度，赠品措施及活动时间节点和客服快捷语设置准备

5. 店铺售前和售后问题反馈与交流：针对店铺运营中发现的店铺和产品问题进行信息共享，同时听取同事之间的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的沟通

6. 店铺当日主推商品传达：对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服了解当日的主推商品是哪些，做好关联销售衔接，同时也需要让客服关注主推商品的销售情况，在次日早会上反馈

7. 新品培训和心得分享：店铺新品上架前，利用例会时间进行简单指导培训，做好28天的营销计划表，准备好新品上架前的工作流程计划表

B：营销策划

1. 与平台日常沟通：与平台沟通，平台活动及时报名跟进，多关注后台的营销中心，看看是否有店铺合适的活动，多参加，多报名

2. 与品牌沟通，确认当前店铺活动的产品，活动页面设计与文案，赠品，优惠卷等资源信息

3. 促销活动的筹备：活动及促销计划确定后，做好相关准备工作，包括流量资源，运营活动、人员安排、产品信息沟通和团队人员培训等

4. 竞争对手分析：每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动和新品上架动态，针对生意参谋的前5位的热销商品榜要重点关注，了解竞争商品的流量来源明细，竞争的引流关键词和成交关键词排名，还有对于一些比较好的首页活动和详情页设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己知彼

5. 流量分析：对昨日店铺的流量来源进行分析，了解客流情况，同时参考下同行竞争对手的流量情况，看看店铺的不足地方

6. 销售分析：对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况的最重要的结果，是否达到了店铺想要的效果

7. 推广分析：对店铺的营销工具推广进行分析（直通车，钻展，淘宝客等）了解店铺活动的投入产出比，跟踪店铺付费推广的效果分析

 以上就是我们河南淘宝天猫代运营互联网公司的小编告诉大家的内容，剩下的部分咱们明天见，希望能够对大家有所帮助。